第11章 跌了进去 三

“关于配套工程一事，我看，我是不是与我们董事长请示汇报商量后，再回答你？”，“不用请示，现在就可以定下来。”小女老板站在他后面，干脆地回答：“扬经理，有什么难处？”

        扬刚转过身，装作才看见董事长一样：“‘美亚’要求对新产品进行唯一的配套签约，我正着难呢。”

        “唯一的配套签约？”小女老板沉吟到：“我们已与几百家客户签了分销合同，毕竟饭要大家吃，钱要大家赚，这个江湖不大的。”

        “‘美亚’我知道，重合同，守信誉，有雄厚的经济和管理实力。唯一的配套签约？这样行不？”她抬起头，看看扬刚，再看看岑寂，慢慢道：

        “在本市范围内，凡安装了第五代煤气安全阀的客户，其维修服务工作，统一由‘美亚’环保设备制造有限公司负责。”

        此话一出，扬刚和岑寂均感到意外，一时无语。

        谁都知道，一个新产品最重要的就是售后服务，所谓买产品，其实就是买的售后服务。售后服务工作是累人，可利润更可观，这已不是什么需要行业保密的秘密，被业内戏称为“肥肉垄断”。

        “光芒”就是考虑到其售后服务工作量的巨大，发布会前，高层就达成了统一认识，委托一家有能力的公司接过其售后服务工作哩。

        只管推销，不管售后的扬刚压根儿就没想到，小女老板会把这块肥肉交给“美亚”。

        而他更感到奇怪：小女老板平时对“美亚”了解并不多，谈不上深刻和知根知底，甚至连岑寂也是第一次见到，何来就敢一锤定音？不过，这个想法冒了冒，很快就平息了。

        因为，自跟了她二年多来，她就是这么敢作敢为，敢于决断，几无失败，不能不让人佩服。

        这边的岑寂，没了主张，也在紧张地思忖。

        对售后服务工作并不了解的她，仅仅知道，家里的水电气设备和家电等坏了或出了故障，过了保修期维修人员上门是要收费的。

        虽说还谈不上狮子大开口，漫天经价，可人家随口就是这换管子压盖多少多少，这改扎阀线路有得多少多少。看在老用户面上，打个八折，比外面便宜了多少多少。

        说着哄着一脸的坦诚和委屈，仿佛自已还吃了多大的亏似的，蒙得你昏头昏脑，不知所措。

        稍有疑问，对方就摔出列满了条条款款盖着鲜章的纸片：“不相信就自已看，这是××协会，××行会的自律收费标淮，都是国家认可的，上面盖的可是物价局的印章，”

        一句话，售后服务肯定是赚钱的，这中间的水份多大啊多黑啊。

        只是，赚的是否昧心钱？她不知道。

        作为环保设备设施制造业，“美亚”同样配有专门的售后服务部门，其头儿和兵们，都是自已亲手招聘的嘛。岑寂记起，这四五个小子，天天喊累死累活的，要辞职，要加薪，不然就罢工给老板摆起什么的。可没谁理他的喳，不一样干得尚好？

        还有个趣事儿，其中二个半拉喳小子，客户投诉超过公司规定，请示了董事长的岑寂就找二人谈话，要他俩下岗写检查。

        岑寂原设想，哥儿们当场会一扔工具衣服，豪爽的一抹脸膛：“下岗写检查？搞错没有哦？岑经理，哥俩早就不想干了，结帐，老子们走啦。”

        结果你猜怎么着？哥俩左一句“岑姐”，右一个“岑姐”的告饶，说只要哥俩不下岗停岗，别说写检查，还再写什么都可以，保证完成任务……

        现在想来，下岗停岗，是不是就耽搁了他们的黑收费、漫天要价和私下的创收？

        如此看来，不过是利用公司原有的人财物，充其量再加大服务技术人员，投入一点新资金，就可以接过这笔业务。

        再想想，那美国的新产品，自然牢固和经久耐用，三年的质保期内，质量肯定完全无问题；三年外呢，就是公司找钱的黄金时期，只要你肯跑，敢叫，张口就是钱呵。

        现在的人们，对生命的认识上了新台价，看得很重，也舍得掏腰包。

        岑寂拿定主意，便慢吞吞的对小女老板说：“谢谢，谢谢董事长对我们‘美亚‘的信任。不过，我想，回去我们立刻做相关准备，明年底我们再签这维修合同行不行呢？”

        小女老板笑笑：“岑经理真是明能干，以前听扬刚谈过你，我还不相信，现在是眼见为实了。商业合作，最贵的是诚意和抢占先机。你想，有谁愿意与怕担风险者合作？物质时代，谁都想找钱，可那利润会白白从天下掉下来么？”

        扬刚的脸红了，他当然也听出了岑寂的鬼算盘。

        便忍不住在心中骂到：“蠢婆娘，就你聪明？”，岑寂脸颊滚烫，自以为高明的小算盘，却被对方毫不客气的点破，又担心失掉这个宝贵机会，只好陪着笑脸说到：

        “董事长误会了，我不是这个意思。这样行不，我马上与公司联系商量，你能否等我几分钟？”，“当然可以，请便！”小女老板一笑：“我说过，我对‘美亚’是很信任的。”

        她对扬刚使使眼色：“我们到那边谈个事，有个‘前进’伺料厂是怎么回事儿？”

        接了岑寂的电话，女老板也有些困惑：不是让你办配套工程么？这套没配成，怎么鼓捣起售后服务来了呀？

        自然，她的思路，完全是先入为主地按照岑寂的思路发展。可怜的女老板，望望庞大一个冷清清的董事长办公室，感叹无一个知心人，能与自已就这此事进行深层次而理智清晰的商量。

        她思前想后，在办公室踱来踱去，反复权衡利弊。

        她相信岑寂的精明能干和对企业的忠诚，也相信自已的直觉和判断。是的，美国产品，全球信誉，三年的保质期内是没有问题的。

        三年外呢，确如岑寂所说，就是企业找钱的黄金时代，代价不过是投入一点人财物，与将可能获取的利润相比，真是令人陶醉和心跳。

        于是，女老板终于下了决心。

        她同意了岑寂的建议，立即与“光芒”实业签定，接手美国新产品在本市范围内的售后服务工作合同。就此将一条绞绳，紧紧地套上了自已的颈脖。

        那边当局者迷的岑寂，接到女老板的具体指示后，高兴之下，居然也就忘记了与扬刚再商量商量，立即代表“美亚”与“光芒”签定了全面接手其美国第五代新产品的售后服务合同。

        其实本来就很简单：将甲方的合同逐条细读后，只需要她掏出早就准备好了的公司法人印、章和财务合同章，在合同结尾处签上自已的大名、注明年月日再盖章就行。

        而平时总是嘻皮笑脸的扬刚，则站在一边，严肃的看着情人坐下来阅读，签字，盖章。


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